الشروط والسياسات

الشروط والأحكام

نحن في q-genius نهدف لتقديم تجربة تعليمية ممتازة وواضحة للجميع. باستخدامك للموقع أو شراء أي منتج أو خدمة من خلاله، فهذا يعني أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

• عند التسجيل أو الشراء، يرجى التأكد من إدخال معلوماتك بشكل صحيح (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني…).
• الحساب مخصص للاستخدام الشخصي، ولا يُسمح بمشاركته أو استخدامه من أكثر من شخص.
• نحتفظ بحق إيقاف أو تعليق أي حساب في حال اكتشاف مشاركة للحساب، إساءة استخدام، أو محاولة تجاوز أنظمة الحماية.
• يمنع نسخ أو تصوير أو إعادة نشر أي محتوى تابع لـ q-genius بأي طريقة، ويحق لنا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
• قد نقوم بتحديث أو تطوير الموقع أو الخدمات من وقت لآخر لتحسين التجربة.
• الأسعار والميزات والعروض قابلة للتغيير حسب ما يظهر على الموقع وقت الشراء.
• المستخدم مسؤول عن توفر جهاز مناسب واتصال إنترنت جيد لتشغيل الخدمة.
• نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط، ويُعتبر استمرارك باستخدام الموقع موافقة على التعديلات.

لأي استفسار أو مشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك، وهدفنا أن تبقى بياناتك آمنة دائمًا.

• نقوم بجمع معلوماتك فقط لتقديم الخدمة (إنشاء الحساب، تنفيذ الطلب، التفعيل، الدعم الفني…).
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو إذا طُلب ذلك قانونيًا.
• قد نستخدم بيانات عامة غير حساسة لتحسين تجربة الموقع.
• نطبق إجراءات حماية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.
• يحق لك طلب تحديث بياناتك أو حذف حسابك بما لا يتعارض مع الأنظمة المحاسبية أو القانونية.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصل معنا مباشرة.

أسعار المنتجات والخدمات

• نحرص على أن تكون الأسعار واضحة وشفافة على الموقع.
• جميع الأسعار المعروضة هي المعتمدة وقت إتمام عملية الشراء.
• قد تختلف الأسعار حسب الباقة أو العروض أو الخصومات أو الفترة الزمنية.
• أي عرض ترويجي يخضع للشروط الموضحة وقت عرضه.
• في حال وجود خطأ واضح في السعر، نحتفظ بحق تصحيح السعر أو إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ.

سياسة وطريقة التوصيل

• الخدمات أو المنتجات الرقمية: يتم التفعيل أو التسليم غالبًا بشكل فوري بعد الدفع داخل الحساب أو عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
• في حال حدوث تأخير تقني، سيقوم فريق الدعم بمتابعة الطلب حتى يتم الحل.
• المنتجات المادية (إن وجدت): يتم توصيلها عبر شركات الشحن، وتظهر رسوم ومدة التوصيل قبل تأكيد الطلب.
• لأي مشكلة في التوصيل أو عدم وصول التفعيل، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب.