Q-Genius
سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة بصورة مبسطة البيانات التي تحتاجها المنصة، وأسباب استخدامها، والخيارات المتاحة للمستخدم وولي الأمر.
حالة الوثيقة: مسودة للمراجعة
يجب اعتماد هذا المحتوى ومدد الاحتفاظ وآلية موافقة ولي الأمر من مالك المنصة ومستشاره القانوني قبل اعتباره النسخة القانونية النهائية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات إنشاء الحساب، مثل رقم الهاتف والاسم وبيانات الملف الشخصي.
- بيانات الدراسة والحجوزات والاختبارات والمشتريات اللازمة لتقديم الخدمة.
- الرسائل المرسلة إلى الدعم أو المعلم ومعلومات حل المشكلات.
- بيانات تقنية محدودة لحماية الحساب وتشغيل المنصة وتحسين أدائها.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف وتقديم المحتوى والخدمات المحجوزة.
- تنفيذ المدفوعات وإدارة حصص VIP والاختبارات وسجل التعلم.
- إرسال الإشعارات الضرورية المتعلقة بالحساب أو الحجز أو الدعم.
- منع إساءة الاستخدام وحماية المنصة وتحسين جودة الخدمة.
مشاركة البيانات
- لا تباع البيانات الشخصية.
- قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم مع مزودي الرسائل والدفع والاستضافة والدعم لتشغيل الخدمة.
- يصل المعلم إلى بيانات الحصة الضرورية فقط لإدارة الموعد وتقديم الدرس.
- قد يتم الإفصاح عن البيانات عند وجود التزام قانوني واجب التطبيق.
الحفظ والحماية
- تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية.
- نستخدم ضوابط وصول وإجراءات تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به.
- تحتاج مدد الاحتفاظ النهائية وإجراءات الحذف إلى اعتماد المالك بعد المراجعة القانونية.
بيانات القاصرين
- إذا لم يكن المستخدم في السن القانوني للموافقة المستقلة، فيجب أن ينشئ ولي الأمر الحساب أو يوافق على استخدامه ويشرف عليه.
- نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التعليمية ولا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات الموجهة.
- يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب مراجعة بيانات القاصر أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
- يجب على المالك تحديد سن الموافقة وآلية التحقق من موافقة ولي الأمر بعد مراجعة قانونية في دولة التشغيل.
حقوقك وخياراتك
- يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يسمح القانون بذلك.
- يمكنك تعديل بيانات الملف الشخصي أو التواصل مع الدعم بشأن الحساب والإشعارات.
- قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات.
ملفات الارتباط والجلسة
- تستخدم المنصة ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة وتشغيل الوظائف الأساسية.
- لا ينبغي استخدام ملفات الارتباط غير الضرورية قبل تحديد غرضها والحصول على الموافقة المطلوبة.
التواصل والطلبات
للاستفسار عن الخصوصية أو بيانات حسابك، تواصل مع فريق Q-Genius عبر صفحة التواصل.
تواصل معنا